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せいび界2016年8月号

自動車整備業界の専門誌。2016年8月号特集、対顧客戦略を考える「顧客固定化と集客の極意」、自動車整備コラム整備工場における故障診断整備のススメ「エアコンシステムの概要」など

電動ツールのススメ　BOSCH

本誌連載の故障診断整備のススメで御馴染みのボッシュだが、スキャンツールを初め自動車に特化した工具やコンピューター、プラグなど部品の供給も行っている。そんな中で電動工具のセクションは自動車のセクションとは分かれており、今回、渋谷にあるトレーニングセンタ […]

鳥取は人口50 万人、自動車保有台数45 万台、整備工場数270 社という統計を見ても非常に厳しい商圏である。そんな中、鳥取県米子市にあるアプライトコーポレーションは破竹の勢いを見せ今年で創業13 年目を迎えた。上田明代表の名前にもある漢字をもじっ […]

去る6月21日、ニコニコレンタカー直営店１１店舗を運営する株式会社マーケティングインフォメーションコミュニティ(増田信夫　代表取締役)は、直営店全店を対象に生え抜きのフロントスタッフを集め、第一回フロントコンテストを開催した。コンテストでは受付、出庫 […]

社会保険労務士内海正人の労務相談室 Q.当社も家業からの脱却を目指すため、手始めに就業規則を制定した。労働基準監督署に提出して戻った矢先に、社員の就業規則違反行為を発見した。そのことを指摘すると、社員から「自分たちは就業規則の内容をまだ確認していな […]

あいおいニッセイ同和自動車研究所では高い技術力を誇る自前の講師陣がモーター代理店の皆様をサポートし、最新技術を取り入れた研修を行っています。大阪特別開催のご案内自動車研究所が近隣にないモーター代理店様の声にお応えして大阪での特別開催が決定しまし […]

板金塗装経験が全くない方から初心者を対象に、損傷頻度の高いバンパー擦り傷の補修技術を実習中心に習得するセミナーです。実習では下地作りから調色、上塗り、磨きまで一連の作業を親切丁寧に指導いたしますので、全く機械工具を使用したことがない方や、スプレーガ […]

ハイブリッドカーの点検整備を初めて担当される方や次世代自動車のことを勉強したい方を対象に、実車を使用したスキャンツール活用方法、機能を学ぶことができるセミナーです。カリキュラムは、スキャンツールの機能解説後、車両にスキャンツールを接続し、スキャンツ […]

「ホームページを作ったけど、お客さんが来ません」　整備工場さんがホームページを作った後、大多数の方がお客さまを集める所でつまづきます。一生懸命考えて作ったホームページを見てくれる人がいないのです。インターネット上には、1日あたり何十万ページものをホ […]

日本のサービス皆様は海外へ出張や旅行に行くことはありますか。先日、私は海外出張でインドネシアに行きました。当然のように言語や文化の違いに異国情緒を感じましたが、一番の驚きがスーパーマーケットで買い物をした時でした。というのも、レジ係の方が購入した […]

こんな風景見たことありませんCar？ ―どなたかお車をお探しの方いらっしゃいませんか？切羽詰まった月末に、ダメモトのお願いを試みる。上目遣いにお客さまの表情を伺ってみる。にっこり笑うお客さま。「しようがねぇなぁ。今度何かサービスしろよ。こないだ車 […]