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人を活かす50の法則

自動車整備業のお仕事について。自動車整備士やフロントマンを使える人材にするために、心がけたい50の法則。サービス業である整備ビジネスに必要な人材を育てるためには

レベルアップにつながる流れ

目標と成果の継続的な流れが全体をレベルアップさせる

個・班・全体の目標を意識できる人財 ■「仕事ができる人」を「経営がわかる人」に育てる あなたの会社にも「仕事ができる人」は多数いるはずだ。しかしこれからは単に「仕事ができる人」だけの集まりでは会社...
仕事の達成目標

仕事を理解させる方法

■まずは業務分担を明確にする 「あなたの今の業務はなんですか」と聞いたらあなたの部下はどう答えるだろう。ただ「車の点検と修理です」と答えたら、これはトップのあなたの教育不足だ。 自分の仕事の内...
コラム

ホウ、レン、ソウの原理・原則

ホウ(報告)、レン(連絡)、ソウ(相談) 基本的なことで当たり前なことなのだが、きちんとできていない人が多いこの「ホウ、レン、ソウ」。 上司への報告が遅いと小さなミスも手遅れになり大きなミ...
コラム

仲間の意見を聞かないメカニック

■独断専行を戒める 自分できちんと仕事をこなせるレベルであるなら、通常の仕事を遂行していくうえで、特に仲間の意見を聞かなければならないというものではない。 しかし、何もかも独断専行で物事を...
部下を育てるコツ

後輩を育てないメカニックには

■育て方を教える いまだに職人気質が残る自動車整備業界では、仕事はみて覚えるものという考え方が根強く残っている。特にベテランメカニックほどその傾向が強い。自分が先輩上司の仕事を見て、盗んで覚えて...
PDCAサイクル

自立しないメカニックには

■まずはやらせてみる 何度教えても飲み込みが悪く、すぐ手助けを求めてくる。最近の若年メカニックに多いタイプである。こんな輩は本当に頭が悪く、だめな奴かというと決してそうではなく、真剣になって物事...
指示命令

上司の指示を聞かない人への対応方法

■指示命令の仕方に問題はないか 上司の意見はもとより、指示命令まで素直に聞かない社員がいる。若手社員である場合もあるが、どちらかというと経験を積んだベテランが多い。自分の仕事のやり方のパターンが...

遅刻常習者への対応

■時には思い切った制裁を 時間に対する習性は、その人の意識と生活習慣によって決まってくる。いつも遅刻するものはおおむね決まっている。それも5分とか10分とかという単位である場合が多い。それでは始...
孤立

孤立社員への対応

■はぐれ鳥にさせてはいないか 組織や、チームから離れ、ポツーンと一人でいる社員が時々いる。組織やチームに馴染めずいつの間にか、そうなってしまった場合もあるし、本人が斜に構え、あえてはぐれ者になっ...
コラム

面倒見のいいメカニックになるには

部下の面倒を見れるメカニックとは ■部下を持つということは今までとどこが違うのか 現場のメカニックも、ある程度の経験を積むと、部下や後輩の面倒を見させることも必要だ。部下や後輩を持つということは今...
感動させる態度

若者の無関心、無感動を直すには

グループの輪に引きずり込め 黙々と自分の仕事をこなしているが、回りのことは我関せずでひたすらわが道を行く。20代から30代にかけてよく見られるタイプである。小家族の中で、比較的恵まれた家庭環境で育っ...
挨拶の徹底

あいさつが成長につながる秘訣

挨拶は商品と教える 挨拶はもとより、言葉遣い、電話の受け応え等基本動作といわれる躾が出来ていない社員はまだまだ多い。 自動車整備業がサービス業といわれ始めてから、この基本動作のレベルアップに努...
コラム

自己中の対処法とは

自己中心的な社員への働きかけ 組織とは何かを教える 企業、工場は組織である。この基本を社員によく理解させることだ。 組織とは、目的を最も有効に達成するために仕組まれた、経営要素(ひと、もの、...
コラム

チャレンジ精神を失わないメカニックにするには

常にチャレンジ精神を失わないメカニックにするには 現状に甘んじさせない 現状に留まっていては技術的にも、人間的にも、成長しないということを再認識させよう。時代の進歩とともに回りのあらゆる物は進み、...
コラム

夢を持ったメカニックを育てる

自分の意見と将来の夢を持ったメカニックを育てる 上司が常に理想と夢を語れ 今まで何度も述べてきたように、上司先輩が常に理想と夢を語って聞かせていれば、現場のメカニックも自然と理想と夢を持つことが出...
ビジョンの示し方

ビジョンを持ったメカニック

整備業のあり方を考えられるメカニックに 上司がビジョンと理想を持つ ただ漠然といわれたことをやっているメカニックでは、将来の成長を望めない。常によりよくなろうという前向きな意欲をもったメカニックは...
双方コミュニケーション

人に教えて自分も成長を

部下の面倒を見れるメカニック 部下を持つということは今までとどこが違うのか 現場のメカニックも、ある程度の経験を積むと、部下や後輩の面倒を見させることも必要だ。部下や後輩を持つということは今まで上...
部下の指導

部下を指導する 5つのポイント

上司の方針を部下に上手く伝えるための 5つのポイント 相手によって方法を変える 簡潔・明瞭に 誠意と信念をもって 明るく 根気よく 人を見て法を説け 「一体いくら言った...
メカニック仕事 できる

仕事ができるメカニックとは

言われなくても仕事ができるメカニック 決まったことを体で覚えさせる 決められたことを決められた通りにきちんとやる。メカニックに必要なことはまずここからである。決められたことは言われなくともやりこな...
自発的なメカニック

マニュアル利用で自発的な自動車メカニックにするには

自ら考えることのできるメカニック ○マニュアル世代 最近の整備技術もマニュアル化が進み、言われた通り、書いてある通りに事を進めれば何かと仕事ができるようになった。 さらに車の技術的進歩は、整...

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懲戒処分をしたら、その後に色々なことが発覚

Q.2ヶ月前にスカウトしたのだが、営業部長の成績があまりに悪いので、辞めてもらった。しかし就業時間中にさぼったり、遊んでいた事実が退職後に発覚した。まだ支払っていない給料があるのだが、減額は可能だろう...

講習会情報

2017年8月19日土曜 有償運送許可講習開催

次回の有償運送許可講習は2017年8月19日土曜日に開催いたします。 参加希望者はどなたでもご参加可能です。 日時:8月19日土曜日 13時~17時30分 受講料:15,000円(税...