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自動車整備工場運営や人材の育成方法、お客様への接客対応術などせいび界の人気連載企画のコーナー

ウェブで車検集客

車検の集客もウェブが必須 マッチングサイト比較4選

インターネットを活用した広告は費用対効果が見易い広告塔として使われ、様々な業界が紙媒体から映像媒体そしてインターネット上での広告にシフトしている。インターネットを活用した集客術はフェイスブックやSNS...
いつも見られてる

いつも見られている意識

皆様はラーメン屋や飲食店等のカウンターで食事をした経験があると思います。最近ではスマホなどを片手に料理の待ち時間を潰す方も多いと思います。私の場合、カウンター内側の調理風景を目で追うことが多いです。先...
コラム

そんな急速にEVにシフトするのか?

自動車はEV にシフトしていく? 「明日を勝ち取る整備工場」などという単行本を自社で発行している手前か(また宣伝?)、今後の自動車業界はどうなっていくのかという話を耳にする機会が多くなってきた。...
ハルミ自動車

工場併設型ガソリンスタンド好事例

きっかけは過疎地域のスタンド閉鎖 専業整備工場に留まらず、広く自動車関連サービスを手がけている㈱ハルミ・コーポレーション(白井春彦社長)。整備工場としては本社の他、今回おじゃました佐倉店がある。...
ブログ

総整備売上高が1,189億円減少!

総整備売上高の大幅減少は異常事態か? 自動車整備業界の根幹をなすものはなにかというと、総整備売上高である。日整連発行の「自動車整備白書 平成28年版」(以下、整備白書)によると、平成28年度の総...
コラム

「みよ散歩」オートサービスショー

「みよ散歩」オートサービスショーに行けなかった方のために さて、今回は皆さんが・やってそうでやってない、持ってそうで持っていない面白いアイテムを2つ紹介します。常連さん(リピートアップサービス)お店の...
スバル川口店

洗車機導入事例 埼玉スバル自動車

台当たり洗車時間を比較して 下部洗浄機付きの洗車機を導入 洗車に気を遣う店舗は店内の掃除も行き届いていた 洗車機導入の好事例を見てみよう。今回おじゃましたのは埼玉県川口市にある、埼玉スバ...
洗車機市場

好調な売上を記録 洗車機市場に迫る

整備機器は多種多様 先日、自動車整備機械工具が一堂に会する展示会、「第35回オートサービスショー2017」が開催された。今回もすぐに現場に役立つものから、数年先を見越した整備機器まで様々な商品が出展...
コラム

CSとESは表裏一体、ではES実現のための手段は?

ES なくしてCSは成り立たず 「整備業はサービス業である」という考え方は近年、だいぶ浸透してきており、それと共に「サービス業である以上、CS(=顧客満足)を追求すべし」という考え方も浸透してき...
リンパ療法

村井美紀・三好高史 対談 後編

前回、村井式リンパマッサージの村井美紀代表の背景や仕事内容について触れた。後半は自動車業界についての質問を投げかけてみた。自身も学生時代にガソリンスタンドでアルバイトをした経験を持つことから自動車に対...
エイケン工業

オイルフィルターに隠された汚れ

え!? お客様が知らないオイル交換の実態 オイルフィルターに隠された汚れ 今回、重要なメンテナンス項目の1つである「オイル交換」と「オイルフィルター」の関係について皆様に重要な事実をお伝えする...
経営戦略データ2017

業界を知るには 経営戦略データ PR

日本の新車販売台数って年間どれくらい? すぐに応えられる人はどれくらい、いるだろうか? 自動車業界に関わっている人でも意識していないと数字は簡単には覚えられない。業界に関わっているのだから...
SPK

輸入車整備のすゝめ

SPK ㈱と地域部品商が提案する「輸入車整備のお手伝い」 国産車から輸入車整備まで~地域のクルマのかかりつけ医~ 自動車整備業界を取り巻く環境 国産車整備のみを事業としている整備事業者の...
クリーニング

今一度、自動車業界は儲かることを伝えたい

私が日々お付き合いさせて頂いている業界と自動車業界とでは収益構造が全く異なります。その現実を見るたびに『自動車業界は儲かる商売だ』と考えてしまいます。 以前にも触れたクリーニング業界の話になりま...
水性塗料導入事例

ホリデー車検法隆寺店の水性塗料導入事例

立会い車検フランチャイズの全国チェーンとして立ち上がったホリデー車検は、現在、全国250の加盟店数を誇る。直営店で試験的に実施される取り組みは加盟店にも落とし込まれ、様々な成功事例が存在する。今回そん...
固定客

金太郎飴接客できてますか?

生き残りのカギは差別化である このところ、宅配業者の勤務実態が劣悪であることがニュースで取り上げられた。原因はインターネット通販の普及にあると言われている。たしかに、ただでさえ24時間いつでも注...
リンパ療法

リンパ療法と自動車のメンテナンス

毎回様々な角度から経営そして教育などの分野に対して、鋭い意見を提案する本連載では異業種の経営者との対談を今後とも積極的に展開していく。今回はリンパマッサージ教室を事業展開するJAPAN MLD 村井美...
発炎筒着火

発炎筒と自動車整備業

自動車整備業の顧客との接点作りにも発炎筒は活用出来る! 兵庫県自動車整備振興会に聞く 新しい顧客との接点づくり 本誌では発炎筒について、高速道路のSAに於けるイベント取材や街頭アンケートな...
サイクルメンテナンス

異業種に聞く商売のヒント

機械、工業製品はメンテナンスが必要である。これは自動車アフターマーケットでは常識であり、事実、車検整備やオイル交換など様々なメンテナンスを行っている。しかも、個人、法人など大小合わせ9万軒の整備工場、...
趣味ゴルフ

趣味がなければダメですか?

―いかがでしょうか。 かなり広くて、 色々と載せられると好評なのです。 ―ん~、これってゴルフバッグは3つ積めるかな? ―ええーと、カタログ上では4つ積めることになっています。ただ、 ゴル...

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事故車等の排除業務に係る有償運送許可の申請につき必要な研修を実施いたします。   次回の有償運送許可講習は2017年12月9日土曜日に開催いたします。 参加希望者はどなたで...

講習会情報

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