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ホリデー車検・スーパーバイザーに聞く

ホリデー車検・スーパーバイザーに聞く仕事・魅力・人柄　そして業界をどう見たか短時間車検の先駆者であるホリデー車検は、全国に270 店舗以上の加盟店を持つ。加盟店は商圏も違えば、規模、社員数、事業内容などもまちまちだ。そんな加盟店の現状打破を一緒に […]

コバック導入店レポート小商圏、小規模、認証工場であっても自信をもって満足を届けるコバックオートサービスオカダ（岡田稔代表）は今年で創業15 年を迎える。東京都世田谷区にある自動車整備工場（現コバック店）にて修行を重ね、創業した経緯を持つ。「父と […]

アイドリングストップシステムを考える昨今、新車に搭載されているアイドリングストップシステム。軽自動車から高級車まで幅広く搭載されており、採用された最大の理由は燃費向上だ。もう一つの理由としては環境対応という名目が挙げられる。ハイブリッド車の全てに […]

お客さまが言いました。 ―汚れたツナギでそのままお客様の車に乗るのはどうかと思います。 ―わざわざ工場の見える席に案内されました。それなのに窓は汚れて曇り、工場は薄暗く整頓もされていません。自分の車が安っぽく見えてきました。だったら、見せなければ良い […]

全国からオールドメルセデスベンツの整備を受ける兵庫県神戸市にあるシルバースター㈱（岸本亮彦　社長）はオールドメルセデスベンツのレストアショップである。岸本亮彦社長は整備が好きでこの仕事を始めたとのことで、何よりオールドメルセデスベンツが人よりも好き […]

生き残る整備工場に必要なツールを活用！ジョイカルジャパンの武器を　最大限に使う岐阜県土岐市にある㈱中根モータース（中根達人　代表取締役社長）は老舗の整備工場だ。ボルボ、マツダ、ダイハツのディーラー、そして全メーカー新車、中古車販売拠点として多治 […]

㈱ヤマウチグループのカーメンテナンスシステム開発部が開発した、インターネットを活用した車検予約管理ソフトが「totoco」（とっとこ）である。 3月に開催されたIAAE2016に於いてDICジャパンブース内でお披露目され、今年の6月に正式リリースの予 […]

セクハラ判断の新しい考え方について社会保険労務士内海正人の労務相談室 Q.昨年末のこと、事務所内に（取引先からいただいた）ヌードカレンダーを張ったところ、女性社員からセクハラだと言われてしまった。セクハラといえば、「給料を上げてやるから、その代わ […]

現在、整備工場が行っている顧客フォローの手法はアナログツールを使ったものがほとんどです。電話やハガキを使った顧客フォローが一般的となっていますが、一部の整備工場はメールなどのデジタルツールを活用して、お客さまとの接触頻度を増やし、高い車検防衛率や多く […]

株式会社西自動車商会（沖縄県沖縄市） ※2016 年4 月1 日より有限会社から株式会社へ変更沖縄県沖縄市にある（株）西自動車商会（津嘉山修　代表取締役社長）は昭和49 年に創業し、業界の様々な奔流を経験した後、全国的に広がる個人向け自動車リース […]